在一年一度的3.15世界顾客权益日之际，广东宝通玻璃钢有限公司(以下简称宝通公司)作为一家专心于新式高功能、高强度BWFRP纤维织造拉挤电缆保护套管(以下简称BWFRP管道)。关于顾客重视的3.15，从企业本身来讲怎么保护顾客与商场合作伙伴权益?在《我国制作2025》及国家高质量开展年代关键下，关于未来，宝通公司该怎么做?近来宝通公司黄启亮先生承受相关媒体专访。

  黄启亮，1983年出生于福建周宁，于2008年创立宝通公司，2010年看透管道职业鱼龙混杂、质量良莠不齐的现状，当机立断走上自主立异研制之路，于2014年成功研制出新式复合管材BWFRP管道。2015年BWFRP管道快速完结规模化出产，以其优秀的质量与职业标准赢得商场认可，成为百年工程港珠澳大桥、深圳宝安机场、广西南宁东盟博览园、肇庆新区地下归纳管廊等重大工程项目的电缆保护管供货商，BWFRP管道的呈现推翻了传统管道商场的认知，原本织造、环绕、拉挤三种不同工艺不同制作手法真的能够结合为一体，造就出功能杰出的BWFRP管道。

  BWFRP管道具有环刚度高、拉伸度强、耐高低温、阻燃性强、耐腐防水、易运易装等特色，面市五年来，营销途径掩盖全国，工程项目遍地开花，取得许多业主单位、设计院、施工总包方客户的喜爱。宝通公司也因而取得了商场本钱认可，2020年取得振石控股出资完结2.97亿元的C轮融资。

  保护顾客权益无外乎做好产品做好服务，这是企业原本就应该做的作业，在我看来，保护顾客权益是企业本分的作业，也是企业持久安身的底子。

  这些年来，宝通公司的产品出产工艺和办理能力不断精进，从原材料到出产，从出产环境到贮存、运送环节，咱们都拟定了相应的准则和流程，保证质量把控稳步提高，高于职业平均水平。

  宝通公司开展一向坚持的企业中心价值观：质量至上、服务究竟、共赢致远。其间的“质量至上”、“服务究竟”足以表现咱们的寻求政策，公司整体上下遵循这一价值观，在宝通很难有质量投诉的问题。未来，咱们也将继续加强理念和办理提高，以质量制胜，诚信运营，刻画杰出口碑，让顾客安心购买鑫宝通BWFRP管道。其实，做好自己做好产品便是对顾客担任。

  此次新冠疫情，尤其是前期，罢工停产，合同履约、客户访问等都受到影响，对公司的冲击是有的，但不至于“生死存亡”。其时第一时间招集公司高管们连夜举行联防联控视频会议，决议了整体大政策，不因疫情减薪裁人，保证一切职工生计不受影响。别的，咱们也想过以本身力气援助武汉，其时建造火神山、雷神山医院的时分，咱们武汉的营销团队想要运送BWFRP管援助建造，可是由于运送受阻而没有落地，后经过股东资源给贫困地区捐献口罩也算是尽了一份绵薄之力。

  后期是在政府的呼吁下，公司有条有理的组织复工复产，疫情防控从上到下，从内到外遵循落实，没有侥幸心理。其时关于丢失没有想那么多，只想着赶快投入作业状况，动起来就会好起来。

  现在国家在大力扶持制作业，《我国制作2025》是我国施行制作强国战略第一个十年的举动纲要，支撑制作业转型开展这关于咱们这些前期投入巨资、苦心研制的企业来说是最大的福音。咱们有好的产品，出售途径正在逐步完善中，团队建造也在不断加强，品牌建造也在多维度向前推动，我不忧虑商场应战，现在是一个瞬息万变的年代，咱们怎么紧跟年代这艘大船，是我现在最大的应战。

  现在处于第四次工业革命中，大数据、人工智能、生物科技、5G、工业物联网等新技术相继呈现，职业更新迭代、乃至彻底被推翻替代都是有或许的。未来，宝通的出产肯定是趋向于自动化、人工智能方向，这就需求企业既要有很强的自驱力，也要有敏锐的洞察力，了解外部环境的千变万化，让外部的倒逼力气唆使企业不断晋级迭代，坚持细分范畴的职业领先地位，这关于企业的办理开展提出很高的要求。

  咱们没办法彻底预估未来，可是咱们始终坚持立异精力和发明价值的寻求，就必定不会被年代所扔掉。