世界顾客权益日（World Consumer Rights Day），时刻为每年的3月15日，由世界顾客联盟安排于1983年确认，意图是扩展顾客权益保护的宣扬，使消费的人权益在全球范围内得到注重，以促进各国和区域顾客安排之间的协作与往来，在世界范围内更好地保护顾客权益。

  2023年3月15日是第41个世界顾客权益日，是整体顾客的一起节日，本年的主题是“提振消费决心”。

  广佛机电五金城是华南一带最大的五金商场，部分运营电线电缆的商家都有同一标准两种价格的线缆出售，并宣称“非标”便是低于国家标准的电线%左右。

  央视查询发现，几十家运营电线电缆的商户中，至少有三成以上都在运营非标线缆。这些商户还表明，尽管都是非标产品，但国标该有的东西都有，能够欲盖弥彰。

  这些非标电线电缆大多数来源于广东省揭阳市棉湖镇。该镇不少厂家“偷工减料”对线缆“打折扣”，线根。除了在电线电缆的铜芯上做文章，有些厂家相同会在外皮的原料上持续打折扣。

  试验安排查验测验发现，打折线%以上，这在某种程度上预示着耗电添加、简单发热，存在必定的安全隐患。

  顾客所享有的知悉其购买、运用的产品的过程中或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权知悉的状况详细包含产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、生产日期、有用期限、查验合格证明、运用办法说明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等等。

  一是对产品的种类、服务办法及其提供者应有充沛挑选的地步;二是关于挑选产品服务及其提供者应有自在决议的权力而不受强制。实际生活中，危害顾客自在挑选权的现象首要是“官商”习气、产品搭售和强买强卖等。

  是指消费的人在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格公平合理、计量准确无误等公平买卖条件，有权回绝运营者的强制买卖。

  补偿权是指在当权力、资源等因个人或团体而遭受危害、丢失的时分，所具有的要求补偿的权力。当顾客产业危害时有要求运营者依法予以补偿的权力。顾客行使求偿权的办法，能够是向责任者直接提出丢失补偿恳求，也能够是向办理机关、裁定机关、司法机关提出丢失补偿恳求。

  顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。

  包含两方面内容：一是有权要求国家树立代表顾客利益的功能安排；二是有权树立自己的安排，保护本身的合法权益。

  “7日”：产品自售出之日起7日内产生功能毛病，顾客能够再一次进行挑选退货、换货或修补。

  “15日”：产品自售出之日起15天内产生功能毛病，顾客能够再一次进行挑选换货或许修补。

  “三包有用期”：“三包”有用期为自开具发票之日起核算。在“三包”有用期内修补两次，仍不能正常运用的产品，顾客可凭修补记载和证明互换产品。

  2.拨打12315投诉电话：假如顾客与商家交流后，问题得不到处理，就能够拨打12315投诉电线投诉官网站