7月5日，因市政施工形成郑州东站中心空调设备受损，候车大厅空调没办法运用。为了缓解旅客不适，铁路工作人员调集了总重约7吨的冰块前来降温避暑，旅客纷繁点赞。（公民日报）

  当下，伴跟着高铁的快速遍及和开展，“高铁游”已然成为了国民中短间隔出游的首要挑选。跟着7月1日暑运敞开，作为高铁纽带的郑州东站自然是人山人海，在这种景象下，中心空调设备受损，候车室气温飙升至37.6℃，旅客心里的烦躁可想而知。7吨冰块硬核降温，这份凉快当真是“铜碗声声街里唤，一瓯冰水和梅汤”。

  硬核降温，表现了铁路部门安全为上的布置。为啥不采纳电风扇、空调扇等作用更好的方式进行降温？许多人心中都存有这样的疑问。但7吨冰块硬核降温的“笨办法”，恰恰是铁路部门为了承认和确保安全为上的详细表现。电风扇、空调扇会集调运不只困难难度大，并且在密闭空间内运用很多的大功率电器，极易损害人身安全，不符合安全用电的“安全间隔”和“安全载流量”的相关规定，若产生火灾事故，功德就会变成坏事，后果不堪设想。

  硬核降温，显示了铁路部门知难而进的勇气。7吨冰块硬核降温的背面，是铁路部门的首先作为，敢当前锋。为了承认和确保了每一位乘客的安全出行，铁路部门采纳紧迫预案，经过“硬核降温+免费发放矿泉水”的方式，最大极限的满意广阔旅客的需求。这正是“公民铁路为公民”，更是铁路部门不断书写新篇章的新模式。未来，全部以乘客所思、所盼为尽力的方针，正是铁路部门尽力的大方向。

  硬核降温，浓缩了铁路部门服务为上的主旨。服务的质量的好坏取决于细节，郑州东站先是用夺目的标识牌点名了空调“停工”的原因，然后紧迫调运7吨冰块解暑，一起在服务站免费供给矿泉水、毛巾、雪糕等降温物品。一个浅笑，一句问好，郑州东站经过个人真挚、耐性、详尽的服务，化被迫为自动，缓解了旅客因温度飙升形成的急躁情绪。在提高客运服务的质量方面，铁路部门可谓是下足了力气，真实让旅客感触到了亲切感和信任感。

  咱们有理由信任，跟着我国国家铁路集团有限公司挂牌建立，铁路部门将以愈加温馨诚挚的服务态度、愈加详尽周到的服务措施，让旅客体会出行更夸姣。(许伟)